据了解,自2016年12月1日起,互联网(12306网站、手机APP)、电话订票预售期调整为30天。而通辽市各车站窗口、代售点、自动售票机预售期则为28天,起售时间为8:00。因预售期从往年的60天突然改为30天,加上今年春运时间的提前,这些因素都在一定程度上加剧了乘客的购票难度。
15日上午8点半,相关工作人员来到通辽火车站售票大厅。此时售票大厅各售票窗口前早已排起了长队,市民们正有序购票,车站售票工作有条不紊。在自助取票机前,市民卢先生拿着刚到手的1月13日的车票,心里一块石头终于落了地。卢先生说,1月13日那天要去北京办事,没想到赶上了春运第一天。多亏朋友的提醒,他一大早就在手机上抢票,所幸真就被他抢到了。“订好了票也觉得不够安心,我想了想还是把票取出来自己拿着比较踏实。这回总算放心了。”卢先生收好车票边走边说。
由于车站窗口预售期只有28天,所以当日有不少市民到车站购买1月11日的火车票。人群中,工作人员留意到四名学生模样的乘客在窗口前徘徊了好久,脸上写满了焦急。原来,他们是民大大三的学生,来买1月11日放假回呼市的火车票。哪成想还没到春运,车票就已经很紧张,四个人在网上抢了两天的票都没抢到,几个人开始着急了。其中一名学生说,往年车票预售期都是60天,今年突然变成30天,同学们都老早就做好抢票的准备。13日那天,四个人眼看着到呼市的卧铺票几分钟内就被抢光,他们当时就傻眼了。“原本想看看这两天有没有人退票,但运气很不好。今天来车站窗口碰碰运气,发现卧铺票也没有了,连硬座都没剩几张。我们正在研究呢,大家都不想晚回家,搞不好就要到赤峰转飞机回去了,还不知道机票好不好买呢……”
车站工作人员表示,由于2017年春运开启日恰逢学生放假,因此当天或将迎来首个出行高峰。工作人员也提醒广大市民,如需购买春运期间的火车票,请提前做好出行和购票准备,随时登录12306中国铁路客服中心官网查询相关信息;网上购票或手机APP购票请登录12306官网和12306官方手机客户端,不要通过其他第三方网站购票,以免泄露个人信息,造成不必要的损失。互联网售票(含手机APP)相关业务办理时间为每日6:00—23:00,且在开车前30分钟以上。电话订票售票业务办理时间为每日6:00—23:00,仅限预订开车前4日—30日车票(含当天)。电话订票的取票时间为:当日12:00前已订车票于次日12:00前取有效;当日12:00后已订车票于次日24:00前取有效。
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